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CRM客戶管理系統(tǒng)
Vtiger CRM系統(tǒng)是一個適合中小企業(yè)的客戶管理工具，幫助管理公司業(yè)務，從市場、銷售、采購、庫存、客服等全程跟蹤客戶，最大可能獲得訂單，提高客戶滿意度；比較適合銷售團隊，貿(mào)易公司，服務型企業(yè)使用；部分作用如下：
A. 統(tǒng)一記錄與管理客戶資料，不再擔心資料丟失
B. 隨時隨地搜索查找客戶資料，及時聯(lián)系客戶
C. 自動化的統(tǒng)計分析您的客戶信息、銷售情況等
D. 全面掌握公司業(yè)務信息，避免人員離職等導致客戶流失
E. 通過CRM系統(tǒng)的工作流使公司業(yè)務流程自動化
Vtiger CRM系統(tǒng)部分功能：
1、統(tǒng)一記錄與管理客戶資料，不再擔心資料丟失；
2、隨時隨地搜索查找客戶資料，及時聯(lián)系客戶；
3、自動化的統(tǒng)計圖表分析客戶信息、銷售情況等；
4、全面掌握公司業(yè)務信息，避免人員離職等導致客戶流失；
5、通過CRM系統(tǒng)的工作流使公司業(yè)務流程自動化，標準化；
Vtiger CRM系統(tǒng)版本及運行環(huán)境：
系統(tǒng)版本：Vtiger CRM5.4.0
系統(tǒng)語言：簡體中文、英文、法文……
運行環(huán)境：APMS(Apache+php+mysql)
Vtiger CRM運維服務內(nèi)容及說明：
我們?yōu)榭蛻籼峁┤缦耉tiger CRM運維服務：
| 服務項目 | 說明 |
| 系統(tǒng)安裝 | 根據(jù)客戶需求，為客戶安裝系統(tǒng)及系統(tǒng)運行環(huán)境。 |
| 數(shù)據(jù)備份 | 定期（一周一次）為客戶系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)備份。 |
| 故障解決 | 為客戶提供7*24小時技術支持，提供使用保障。 |
| 使用培訓 | 提供使用培訓服務，。 |
故障解決流程說明：
我們?yōu)榭蛻籼峁┨峁?*24小時的技術支持付，安排客服統(tǒng)一接聽和處理客戶故障申報?？头诮拥焦收仙陥蠛蟾鶕?jù)故障具體情況在2小時以內(nèi)安排工程師對客戶問題進行處理，具體流程如下：
第一輪：電話、QQ受理與即時支持
通過電話、郵件、MSN、QQ等通訊工具實現(xiàn)遠程即時通訊，在第一時間受理、解答、解決客戶使用過程中遇到的各種技術問題。
第二輪：遠程訪問軟件支持
客戶某些技術問題，無法在第一輪接觸中獲得圓滿解決時，經(jīng)過客戶許可后，商能公司服務顧問通過遠程登錄軟件直接連接用戶的系統(tǒng)，進行"遠程手術"式的在線維護，實現(xiàn)比上門更及時、更方便、更快捷的遠 程服務。
第三輪：上門支持、技術顧問服務
根據(jù)客戶的具體需要，安排技術工程師或技術顧問人員上門服務，面對面進行系統(tǒng)安裝、調(diào)試、培訓、設置、釋疑等各種工作。
Vtiger CRM系統(tǒng)為中小型企業(yè)提供完全開源、低成本、可定制的客戶關系管理解決方案，目前已廣泛應用數(shù)以千計世界各地的公司。您還猶豫什么呢？
如果您有更多問題請致電 13662235745 咨詢?；蛘埪?lián)系我們的在線客服！